이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 병원 운영 관리 서비스 및 관련 부가 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 아래의 서비스 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
   • Linkare — 병원 운영 관리 SaaS(직원·근태·재고·예약·고객 관리 등)
   • Studio — 병원 웹사이트 구축 및 콘텐츠 제작
   • Linkbase — 의료 지식 자산 구조화 서비스
2. “고객”이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 의료기관 또는 사업자를 말합니다.
3. “이용자”란 고객이 발급한 계정으로 서비스를 사용하는 고객의 임직원 등을 말합니다.
4. “고객 데이터”란 고객 또는 이용자가 서비스에 입력·업로드하거나 서비스 이용 과정에서 생성된 일체의 데이터를 말합니다. 고객의 환자·직원 개인정보를 포함합니다.
5. “이용요금”이란 고객이 서비스 이용의 대가로 회사에 지급하는 금액을 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 고객이 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 고객에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지하고, 고객에게 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 고객이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지된 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 이용계약은 고객이 이 약관에 동의하고 이용을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 서비스 제공에 필요한 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
   • 관련 법령을 위반하거나 사회질서를 저해할 목적으로 신청한 경우
3. 이용계약의 세부 조건(이용 기간, 모듈 구성, 이용요금 등)은 회사와 고객이 별도로 체결하는 계약서 또는 신청서에 따릅니다. 이 약관과 개별 계약의 내용이 충돌하는 경우 개별 계약이 우선합니다.

1. 회사는 고객에게 제2조 제1호의 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능을 추가·변경할 수 있습니다. 다만 고객이 이용 중인 기능을 중대하게 축소하거나 폐지하는 경우 최소 30일 전에 통지합니다.
3. 서비스는 의료기관의 운영·관리를 지원하는 도구이며, 의학적 진단이나 치료 행위를 대체하지 않습니다. 진료에 관한 판단과 책임은 고객에게 있습니다.

1. 서비스의 이용요금과 결제 주기는 회사가 별도로 정하여 공지하는 요금표 또는 개별 계약에 따릅니다.
2. 고객은 정해진 기일까지 이용요금을 지급하여야 하며, 회사는 세금계산서를 발행합니다.
3. 고객이 이용요금을 30일 이상 연체한 경우 회사는 서비스 제공을 중지할 수 있으며, 이 경우 사전에 통지합니다.
4. 요금을 변경하는 경우 회사는 적용일 30일 전에 고객에게 통지합니다. 고객이 변경된 요금에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되, 불가피한 사유로 사전 공지가 어려운 때에는 사후에 지체 없이 통지합니다.
   • 설비의 보수·점검·교체 등 정기 또는 임시 점검
   • 서비스 제공에 필요한 설비의 장애, 정전, 통신 두절
   • 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유
   • 회사가 위탁한 클라우드 사업자 등 제3자 서비스의 장애

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 고객 데이터의 보호를 위하여 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따른 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
3. 회사는 고객이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하고 결과를 통지합니다.
4. 회사는 서비스 운영상 알게 된 고객의 정보를 제18조에 따라 비밀로 유지합니다.

1. 고객은 서비스에 입력하는 개인정보에 대하여 정보주체로부터 관련 법령에 따른 동의를 적법하게 확보하여야 합니다. 이는 고객의 책임이며, 회사는 고객이 동의를 확보한 것을 전제로 서비스를 제공합니다.
2. 고객은 계정과 비밀번호를 관리할 책임을 지며, 이를 제3자에게 제공하거나 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 고객은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 서비스를 역설계·복제·개작하거나 소스코드를 추출하는 행위
   • 서비스에 과도한 부하를 유발하거나 정상 운영을 방해하는 행위
   • 회사의 사전 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매하거나 이용하게 하는 행위
   • 관련 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위
4. 고객은 계정 정보, 담당자 연락처 등에 변동이 있는 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

1. 고객은 자신의 관리자 계정을 통해 이용자 계정을 생성·삭제하고 접근 권한을 부여합니다.
2. 이용자 계정의 권한 설정과 그 결과에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 회사는 고객이 설정한 권한 범위에 따라 서비스를 제공합니다.
3. 고객은 퇴직 등으로 이용 자격을 상실한 이용자의 계정을 지체 없이 비활성화하여야 합니다.

1. 고객 데이터에 관한 일체의 권리는 고객에게 귀속합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 고객 데이터를 처리합니다.
2. 회사는 고객 데이터를 마케팅, 제3자 제공, 인공지능 모델 학습 등 서비스 제공 외의 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 회사가 서비스 개선을 위한 통계를 산출하는 경우, 특정 고객이나 개인을 식별할 수 없도록 처리한 정보만을 이용합니다.
4. 고객은 서비스 이용 기간 중 언제든지 자신의 고객 데이터를 조회하고 표준 형식(CSV 등)으로 내려받을 수 있습니다.

1. 고객 데이터에 포함된 개인정보에 대하여 고객은 개인정보처리자이고, 회사는 수탁자입니다.
2. 회사는 고객의 지시와 위탁 목적 범위 안에서만 개인정보를 처리하며, 개인정보 보호법 제26조에 따른 사항은 회사와 고객이 별도로 체결하는 개인정보 처리위탁 계약에 정합니다.
3. 회사는 서비스 제공을 위해 클라우드 사업자 등에 개인정보 처리를 재위탁하며, 재위탁 현황은 회사의 개인정보처리방침에 공개합니다. 재위탁 대상이 변경되는 경우 회사는 이를 공지하고, 고객은 합리적인 사유가 있는 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 회사는 개인정보 유출 등 침해 사고를 인지한 경우 지체 없이 고객에게 통지하고, 고객의 법령상 신고 의무 이행에 필요한 정보를 제공합니다.

1. 서비스 및 이를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 상표, 문서 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회사는 고객에게 이용계약 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도할 수 없는 권리를 부여하며, 고객은 이를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 제1항은 제11조에 따른 고객 데이터의 귀속에 영향을 미치지 않습니다.

1. 고객은 언제든지 회사에 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 고객이 이 약관을 중대하게 위반하고 시정 요구를 받은 날부터 14일 이내에 시정하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 해지에 따른 이용요금의 정산은 개별 계약에서 정한 바에 따릅니다.

1. 회사는 이용계약 종료일부터 30일 동안 고객이 고객 데이터를 내려받을 수 있도록 합니다(이하 “반환 기간”). 고객의 요청이 있는 경우 회사는 표준 형식의 전체 데이터를 제공합니다.
2. 회사는 반환 기간이 지난 후 지체 없이 고객 데이터를 복구할 수 없는 방법으로 파기하고, 고객의 요청이 있으면 파기 확인서를 제공합니다.
3. 진료기록부 등 「의료법」 제22조 및 같은 법 시행규칙 제15조에 따른 보존 의무는 계약 종료 후에도 고객에게 있습니다. 고객은 반환 기간 내에 보존 의무 대상 자료를 반드시 내려받아 보관하여야 합니다. 고객이 이를 이행하지 않아 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 법령에 따라 회사가 보존하여야 하는 정보는 제2항에도 불구하고 해당 기간 동안 분리 보관한 후 파기합니다.

회사는 고객 또는 이용자가 제9조의 의무를 위반하여 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 일시 제한할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 부득이한 사유가 있는 경우에는 먼저 제한한 후 지체 없이 통지합니다.

1. 회사 또는 고객이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
2. 회사는 다음의 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 중단
   • 고객의 귀책사유로 인한 서비스 장애 또는 데이터 손실
   • 고객이 정보주체의 동의를 적법하게 확보하지 않아 발생한 분쟁
   • 고객이 계정·비밀번호를 관리하지 않아 발생한 손해
3. 회사의 배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 손해 발생일이 속한 달을 기준으로 직전 12개월간 고객이 회사에 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.
4. 제3항의 제한은 개인정보 침해로 인한 법령상 책임에는 적용되지 않습니다.

1. 회사와 고객은 이 계약과 관련하여 알게 된 상대방의 영업비밀, 기술정보, 고객 정보를 제3자에게 누설하거나 계약 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다.
2. 제1항의 의무는 이용계약이 종료된 후에도 3년간 존속합니다.
3. 법령이나 정부기관의 적법한 요구에 따라 공개하는 경우는 예외로 하되, 사전에 상대방에게 통지합니다.

회사가 고객에게 통지하는 경우 고객이 등록한 이메일 주소로 할 수 있으며, 고객 전체에 대한 통지는 웹사이트 또는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.

1. 이 약관과 이용계약에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

이 약관은 2026년 8월 9일부터 시행합니다.