개인정보처리방침

회사는 개인정보 처리와 관련하여 다음 두 가지 지위를 갖습니다.

1. 개인정보처리자 — 회사가 직접 수집·이용하는 개인정보에 대한 지위입니다. 고객 병원의 담당자 계정 정보, 서비스 도입 문의자 정보, 웹사이트 방문 기록이 이에 해당합니다. 이 방침은 이 범위에 적용됩니다.
2. 수탁자 — 고객 병원이 자신의 환자·직원 개인정보를 회사 서비스에 저장·처리하도록 위탁한 부분에 대한 지위입니다. 이 경우 개인정보처리자는 고객 병원이며, 회사는 위탁계약과 병원의 지시 범위 안에서만 처리합니다. 해당 정보주체(환자·직원)에 대한 고지와 동의 확보는 병원이 수행하므로, 자세한 내용은 각 병원의 개인정보처리방침을 확인해 주시기 바랍니다.

회사는 위탁받은 개인정보를 위탁 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 마케팅·통계·모델 학습 등 어떠한 자기 목적으로도 사용하지 않습니다.

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.

• 서비스 이용계약 체결·유지, 계정 생성 및 본인 확인
• 서비스 제공, 이용 이력 관리, 장애 대응 및 고객 지원
• 이용요금 청구·정산 및 세금계산서 발행
• 도입 문의·상담에 대한 회신
• 부정 이용 방지 및 접속 기록 보관 등 서비스 보안
• 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석(식별되지 않는 형태로 처리)
• 법령상 의무 이행

회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체의 사상·신념, 건강 등 민감정보를 회사 자신의 목적으로 수집하지 않습니다. 고객 병원이 위탁한 진료·시술 관련 정보는 제1조 제2호의 범위에 해당합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법령의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사가 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다(개인정보 보호법 제28조의8).

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전이 서비스 제공에 필수적인 경우에는 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하시면 제12조의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.

회사가 운영하는 데이터베이스와 저장 파일은 국내(AWS 서울 리전)에 저장됩니다. Google Analytics 및 Microsoft Clarity를 통한 이전은 회사 웹사이트 방문 시에만 발생하며, 제10조에 따라 쿠키를 거부하면 이전되지 않습니다.

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 제12조의 연락처로 서면·이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 열람·처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 웹사이트 이용 통계 분석을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부할 경우 일부 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
3. Google Analytics 수집 거부는 브라우저 부가기능(Google Analytics 차단 프로그램) 설치로도 가능합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 내부관리계획 수립·시행 및 개인정보 취급자 최소화
• 역할 기반 접근 권한 관리 및 접근 권한의 최소 부여
• 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전화번호 등 주요 정보의 암호화 저장
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 고객사별 데이터 논리적 분리 및 데이터베이스 행 수준 접근 통제
• 개인정보 처리 시스템 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 침입 차단 및 접근 통제 장치의 설치·운영

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제, 열람 청구를 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

또한 개인정보 보호법 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 9일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우, 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 변경 이유와 내용을 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다.